Comment tester si ma facture Peppol arrive bien ?

NumNum affiche automatiquement le statut de chaque facture Peppol, afin que vous puissiez voir si elle est arrivée correctement.

Consulter le statut Peppol

1. Allez dans Factures
2. Consultez la colonne Statut Peppol pour chaque facture

Indicateurs de statut

• Livré avec succès - La facture est arrivée chez le client
• En traitement - La facture est en cours d’envoi via le réseau Peppol
• Échec de livraison - Un problème s’est produit

Cliquez sur un statut pour plus de détails sur la livraison.

Envoyer une facture test

Pour les nouveaux clients, il est conseillé de tester d’abord :

1. Créez une facture pour un petit montant (par ex. 0,01 €)
2. Ajoutez “TEST” à la description
3. Envoyez la facture via Peppol
4. Attendez 5-10 minutes et vérifiez le statut
5. Contactez votre client pour confirmer qu’il a reçu la facture

Problèmes courants

Endpoint ID incorrect

• Vérifiez l’Endpoint ID Peppol de votre client

Erreurs de validation

• Vérifiez que tous les champs obligatoires sont remplis (numéro de TVA, adresse, etc.)

Client injoignable

• Vérifiez si le système du client est en ligne

💡 Conseil : Si une facture Peppol n’arrive pas, vous pouvez toujours l’envoyer par e-mail avec un PDF pendant que vous résolvez le problème.