Wie wechsle ich zu einem anderen Peppol-Anbieter?

Wenn Sie bereits über einen anderen Anbieter mit dem Peppol-Netzwerk verbunden sind und zu NumNum wechseln möchten, ist das möglich. In diesem Artikel erklären wir, wie die Migration funktioniert und worauf Sie achten müssen.

Was ist eine Peppol-Migration?

Eine Peppol-Migration bedeutet, dass Ihre Registrierung beim Peppol-Netzwerk von Ihrem aktuellen Access Point (Anbieter) zu einem neuen übertragen wird. Ihre USt-IdNr. oder Unternehmensnummer bleibt mit derselben Peppol Endpoint ID verknüpft, aber der zugrunde liegende Anbieter ändert sich.

⚠️ Achtung: Sie können nur bei einem Peppol Access Point gleichzeitig für das Versenden und Empfangen registriert sein. Doppelte Registrierungen verursachen Zustellungsprobleme.

Warum wechseln?

Häufige Gründe für einen Wechsel des Peppol-Anbieters:

• Sie wechseln zu einem neuen Fakturierungspaket
• Ihr aktueller Anbieter stellt den Dienst ein
• Sie möchten Rechnungen zentral in NumNum verwalten

Wie funktioniert der Migrationsprozess?

Schritt 1: Zugang in NumNum beantragen

1. Gehen Sie zur Seite “Verbindungen”
2. Klicken Sie auf “Zugang beantragen” bei Peppol
3. Wählen Sie, ob Sie Versenden, Empfangen oder Beides möchten
4. Durchlaufen Sie die Schritte und bestätigen Sie Ihre Unternehmensdaten

Schritt 2: Migrationsanfrage

Nach Ihrem Antrag erkennt unser Peppol-Partner (Routty) automatisch, ob Sie bereits bei einem anderen Anbieter registriert sind. Falls ja, dann:

1. Wird eine Migrationsanfrage bei Ihrem aktuellen Anbieter eingereicht
2. Ihr aktueller Anbieter hat 7 Tage Zeit, die Migration zu genehmigen oder abzulehnen
3. Bei Genehmigung (oder keiner Antwort nach 7 Tagen) wird die Registrierung automatisch übertragen

Schritt 3: Migration abgeschlossen

Sobald die Migration abgeschlossen ist:

• Erhalten Sie Peppol-Rechnungen fortan in NumNum
• Können Sie Rechnungen über das Peppol-Netzwerk aus NumNum versenden
• Ist Ihre alte Registrierung beim vorherigen Anbieter aufgehoben

Häufige Probleme

Doppelte Registrierung

Manchmal geht etwas schief und Sie sind vorübergehend bei zwei Access Points registriert. Dies verursacht Probleme:

• Rechnungen kommen nicht dort an, wo Sie sie erwarten
• Versendete Rechnungen werden möglicherweise nicht zugestellt

Lösung: Nehmen Sie Kontakt auf mit help@numnum.be und geben Sie Ihre USt-IdNr. an. Wir sorgen dafür, dass die alte Registrierung entfernt wird.

Migration dauert länger als erwartet

Falls die Migration nach 7 Werktagen noch nicht abgeschlossen ist:

1. Prüfen Sie, ob Ihr alter Anbieter aktiv und erreichbar ist
2. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem alten Anbieter auf, um die Migration zu genehmigen
3. Nehmen Sie Kontakt auf mit help@numnum.be, wenn das Problem weiterhin besteht

Fragen?

Benötigen Sie Hilfe beim Wechsel? Nehmen Sie Kontakt mit unserem Supportteam auf unter help@numnum.be. Geben Sie Ihre USt-IdNr. und den Namen Ihres aktuellen Peppol-Anbieters an.