NumNum

Faire signer un devis sur place dans l’application

Vous êtes chez votre client et il est d’accord avec votre devis ? Faites-le-lui signer directement sur votre téléphone ou votre tablette. Il reçoit un code de vérification par e-mail, signe avec son doigt et vous recevez tous les deux une copie signée.

ℹ️ La signature sur place fait partie de la signature numérique, un module complémentaire payant qui s’ajoute à votre abonnement. Vous avez aussi besoin du droit de modifier les devis. Voir Faire signer vos offres numériquement pour le fonctionnement via le portail client.

Comment faire signer

  1. Ouvrez le devis dans l’application et appuyez en bas sur Faire signer.
  2. Vous voyez un résumé : le numéro, le client, le Total (TVA incl.) et la durée de validité du devis. Via Voir le devis, vous montrez le PDF complet à votre client.
  3. Saisissez le Nom du signataire et son Adresse e-mail. La copie signée est envoyée à cette adresse. Il ne peut pas s’agir de l’adresse d’un utilisateur de votre propre entreprise.
  4. Appuyez sur Envoyer le code de vérification. Votre client reçoit par e-mail un code à six chiffres, valable 10 minutes. Saisissez-le sous Code de vérification.
  5. Faites signer votre client sous Signature. Avec Annuler ou Effacer, il recommence.
  6. Votre client coche qu’il accepte le devis et les conditions générales. Appuyez sur conditions générales pour les afficher ou les envoyer par e-mail.
  7. Appuyez sur Approuver & envoyer.

L'écran de signature du devis avec le résumé, les données du signataire et le champ de signature

Le devis passe maintenant au statut Approuvé. Votre client et vous recevez tous les deux une copie signée par e-mail.

💡 Votre client veut d’abord relire tranquillement le devis et les conditions ? Appuyez sur Envoyer devis & conditions pour les envoyer à l’adresse saisie.

Pas de code reçu ?

Si le code n’arrive pas, appuyez d’abord sur Renvoyer le code (l’application indique combien de temps vous devez attendre). Toujours rien ? Vous pouvez alors choisir Code non reçu ? Signer sans vérification. L’adresse e-mail de votre client n’est alors pas confirmée, et la signature est donc enregistrée comme « non vérifiée ».

Un devis expiré

Si le devis a déjà expiré, vous le voyez en haut. La signature reste possible, mais revoyez les conditions avec votre client. Avant l’approbation, l’application vous demande de confirmer avec Signer quand même.

Votre client n’est pas d’accord

Appuyez sur Refuser. Saisissez le nom et l’adresse e-mail de votre client, éventuellement avec un motif, et appuyez sur Refuser le devis. Le devis reçoit le statut Refusé.

Quand n’est-ce pas possible ?

Vous ne voyez pas Faire signer, ou l’application indique que le devis ne peut plus être signé, si :

  • le module complémentaire de signature numérique n’est pas actif
  • vous n’êtes pas autorisé à modifier les devis
  • votre client a déjà réagi, ou le devis a déjà été facturé

Après coup, vous voyez qui a signé et comment via l’icône d’information (Infos du document) sur le devis.