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Configurer l’authentification à deux facteurs (2FA)

Avec l’authentification à deux facteurs (ou 2FA), vous sécurisez votre compte par une étape supplémentaire lors de la connexion. En plus de votre mot de passe, vous saisissez un code issu d’une application d’authentification sur votre téléphone.

Même si quelqu’un connaît votre mot de passe, il n’accède pas à votre compte. Comme vous travaillez dans NumNum avec des données de facturation et de clients, nous le recommandons vivement.

💡 Conseil : l’authentification à deux facteurs est recommandée, pas obligatoire. Vous pouvez masquer le rappel et la configurer plus tard.

Ce dont vous avez besoin

Une application d’authentification sur votre smartphone, par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy ou 1Password. Cette application génère un nouveau code à six chiffres toutes les 30 secondes.

Étape 1 : Aller à Mon compte

  1. Cliquez en haut à droite sur votre nom
  2. Sélectionnez Mon compte
  3. Faites défiler jusqu’à la section Authentification à deux facteurs

Étape 2 : Activer l’authentification à deux facteurs

  1. Cliquez sur Activer l’authentification à deux facteurs

  2. Saisissez votre mot de passe actuel lorsque cela vous est demandé

  3. Un code QR apparaît. Ouvrez votre application d’authentification et scannez ce code

    Le scan ne fonctionne pas ? Cliquez alors sur l’option permettant de saisir la clé manuellement et recopiez-la dans votre application.

  4. Votre application affiche maintenant un code à six chiffres. Saisissez-le sous Code de vérification

  5. Cliquez sur Confirmer

L’authentification à deux facteurs est maintenant active sur votre compte.

Étape 3 : Conservez vos codes de secours

Juste après l’activation, une liste de codes de secours (recovery codes) s’affiche. Ce sont des codes d’urgence à usage unique qui vous permettent de vous connecter si vous n’avez plus accès à votre application d’authentification, par exemple en cas de téléphone perdu ou réinitialisé.

Vous pouvez les copier ou les télécharger. Conservez-les en lieu sûr, en dehors de votre téléphone : dans un gestionnaire de mots de passe ou imprimés dans un tiroir fermé à clé.

⚠️ Attention : chaque code de secours ne fonctionne qu’une seule fois. Si vous perdez à la fois votre téléphone et vos codes de secours, un administrateur devra rétablir votre accès.

Se connecter avec l’authentification à deux facteurs

Désormais, la connexion se déroule ainsi :

  1. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe
  2. Saisissez le code à six chiffres de votre application d’authentification
  3. Cliquez sur Vérifier

Vous n’avez pas votre téléphone sous la main ? Cliquez alors sur Utiliser un code de secours et saisissez l’un de vos codes d’urgence.

Consulter ou renouveler les codes de secours

  1. Allez à Mon compte > Authentification à deux facteurs
  2. Cliquez sur Afficher les codes de secours ou sur Générer de nouveaux codes
  3. Confirmez avec votre mot de passe et un code 2FA valide (ou un code de secours)

Si vous générez de nouveaux codes, les anciens expirent immédiatement. N’oubliez pas de conserver la nouvelle liste.

Désactiver l’authentification à deux facteurs

  1. Allez à Mon compte > Authentification à deux facteurs
  2. Cliquez sur Désactiver l’authentification à deux facteurs
  3. Confirmez avec votre mot de passe et un code 2FA valide

Votre compte est ensuite moins bien protégé. Ne le faites que si vous n’avez pas d’autre choix.

Aider un utilisateur bloqué

Un collègue a perdu son téléphone et ses codes de secours ? Un administrateur peut alors réinitialiser son authentification à deux facteurs :

  1. Allez à Utilisateurs et ouvrez l’utilisateur
  2. Dans le bloc Authentification à deux facteurs (2FA), cliquez sur Réinitialiser la 2FA
  3. Confirmez l’action

L’authentificateur et les codes de secours de cet utilisateur sont effacés. À sa prochaine connexion, il devra reconfigurer la 2FA.

⚠️ Attention : pour réinitialiser la 2FA de quelqu’un d’autre, vous devez vous-même avoir l’authentification à deux facteurs activée. Vérifiez également toujours l’identité de la personne qui le demande, par exemple par téléphone.

Vous ne vous en sortez pas ? Contactez-nous via help@numnum.be.